Solltest du einen Artikel zurück schicken oder umtauschen wollen, ist das natürlich kein Problem!
Innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung kannst du ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten oder einen bzw. mehrere Artikel umtauschen. Die Artikel müssen allerdings in einem einwandfreien und wiederverkaufsfähigen Zustand, vollständig sein und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Du kannst sie natürlich probieren und sehen ob du dich damit wohlfühlst. Bei beschädigter Ware oder Ware mit Gebrauchsspuren erheben wir jedoch ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung.
Für Ton- oder Videoaufzeichnungen wie CDs, DVDs etc sowie für Computersoftware die in einer versiegelten Packung geliefert werden besteht kein Rücktrittsrecht, wenn die Waren nach der Lieferung entsiegelt worden sind. Ebenso von der Rückgabe ausgeschlossen sind nicht mehr versiegelte Bücher, Magazine sowie sämtliche Gripmittel.
Für eine Rücksendung, fülle bitte einfach den rosa Rücksendeschein aus der in deinem Paket lag und lege ihn zu deiner Rücksendung. Dann schicke einfach das Paket an uns. Die Rücksendekosten sind von dir zu bezahlen.
Für Kunden aus Österreich ist die Rücksendung kostenlos. Bitte verwende hierfür das beiliegende Rücksendeetikett.
Kunden aus anderen Ländern empfehlen wir mit PayPal einzukaufen da es mit diesem Zahlungsanbieter möglich ist seine Rücksendekosten zurück zu bekommen. Nähere Infos dazu findest du unter diesem Link .
Unsere Adresse lautet:
Polestore
Isabella Casensky
Schlosshoferstrasse 6
2301 Gross-Enzersdorf
Du hast grundsätzlich drei Möglichkeiten:
